網路報稅使用自然人憑證IC卡登入或上傳及下載資料時，出現錯誤訊息的解決方式？

使用自然人憑證登入或上傳及下載資料時，若出現錯誤訊息請參考以下解決方式：

卡片錯誤通常檢測步驟：

1.檢查讀卡機(以及驅動程式)是否已安裝。

2.卡片是否汙損。

3.卡片放入讀卡機是否能正常讀取(燈號閃爍、變顏色…etc)。

4.HiCOS卡片管理工具是否已安裝。

5.Windows之Smart Card Service是否啟動。

適用的電腦環境如下：

錯誤訊息	錯誤代碼	解決方式
PKCS式庫載入失敗	0x7301	請安裝最新版本HiCOS卡片管理工具 以HiCOS用戶端系統環境檢測工具檢測卡片是否正常 若錯誤請提供環境檢測工具錯誤畫面 若檢測未通過，請洽自然人憑證免付費客服專線：0800-080-117 若檢測全數通過，表示自然人憑證可正常讀取。
此功能未提供	0x7302	同錯誤 0x7301流程
SLOT指定錯誤	0x7303	同錯誤 0x7301流程
找不到指定的ID	0x7011	同錯誤 0x7301流程
找不到對應的憑證	0x7014	同錯誤 0x7301流程
資料長度錯誤	0x8303	同錯誤 0x7301流程
錯誤的參數	0x8305	同錯誤 0x7301流程
無效的PKCS11 版本	0x8306	同錯誤 0x7301流程
暫存區太小	0x8307	同錯誤 0x7301流程
未找到物件	0x8308	同錯誤 0x7301流程
PKCS11功能失敗	0x8309	同錯誤 0x7301流程
讀卡機未插#11 函卡	0x8301	同錯誤 0x7301流程，若檢測正常建議換台讀卡機
起始卡片錯誤	0x8304	同錯誤 0x7301流程，建議換台讀卡機或擦拭晶片再測試
取得TOKEN 資訊錯誤	0x830C	同錯誤 0x7301流程，建議換台讀卡機或擦拭晶片再測試
取得屬性失敗	0x830F	同錯誤 0x7301流程，建議換台讀卡機或擦拭晶片再測試
取得SLOT列表失敗	0x830A	檢查智慧卡服務是否開啟，若已開啟請再用同錯誤 0x7301流程檢測
取得SLOT資訊錯誤	0x830B	檢查智慧卡服務是否開啟，若已開啟請再用同錯誤 0x7301流程檢測
PIN碼驗證錯誤次數已滿	0x6983	請到卡片背面的網址，進行忘記PIN碼/鎖卡解碼的操作，重新設定PIN碼
PIN碼驗證錯誤剩下?次機會	0x63c?	鍵入正確的PIN碼
PIN碼輸入格式錯誤	0x86001002	輸入PIN碼
PIN碼長度為0	0x86001014	輸入PIN碼
不支援的卡片種類	0x86104001	插入正確的卡片